Comment s'inscrire
Voyage accompagné
Quand s'inscrire ?
Nous vous recommandons de vous inscrire le plus tôt possible. Nous ne disposons pas de places pré-réservées dans les hébergements, ni auprès des transporteurs ou des compagnies aériennes. C'est seulement lorsque nous recevons votre bulletin d’inscription (internet ou papier) que nous pouvons confirmer les disponibilités auprès de nos prestataires et réserver votre séjour.
Quand est-ce que mon séjour accompagné sera confirmé ?
L'organisation d'un séjour accompagné est bien spécifique. Nous proposons une ou plusieurs dates de séjours avec des disponibilités (hébergement, restauration, transferts...) Pour chaque date et chaque séjour, nous indiquons la mention "voyage confirmé à partir de X personnes". Tant que le nombre minimal de participants n'est pas atteint, nous ne pouvons garantir le départ du séjour. La mention change en "voyage confirmé" dès que le nombre minimal de marcheurs est obtenu. Votre voyage pourra se confirmer jusqu'à 30 jours avant la date du départ.
Et si mon voyage est annulé par Via Compostela ?
Si le voyage accompagné sur lequel vous vous êtes inscrit est annulé (pas assez d'inscriptions sur la date choisie), Via Compostela vous propose de choisir une autre période, un autre voyage à la même date ou de reporter votre séjour. Si ces solutions ne vous conviennent pas, nous vous remboursons intégralement les sommes versées.
Comment s'inscrire en accompagné ?
Pour vous inscrire en voyage accompagné, plusieurs étapes sont nécessaires :
1. VOUS VOUS RENSEIGNEZ SUR LES VOYAGES ET DISPONIBILITÉS
Vous pouvez consulter les dates de chaque voyage et les départs confirmés sur notre site. Vous avez également la possibilité de vérifier les disponibilités, et effectuer une pré-réservation par téléphone ou par mail auprès de nos conseillers.
2. VOUS VOUS INSCRIVEZ
- Facilement en ligne, sur notre site Internet, avec paiement sécurisé.
- Par courrier ou e-mail en nous demandant un bulletin papier ou en le téléchargeant ici.
3. VOUS RÉGLEZ VOTRE VOYAGE
Le montant de l’acompte est de 35% du montant du séjour si vous vous inscrivez à plus de 35 jours du départ. Le solde doit nous parvenir au plus tard 35 jours avant le départ. À 35 jours ou moins du départ, la totalité est due, incluant le montant total de l’assurance.
Les moyens de paiement acceptés sont :
- Carte bancaire / Carte de crédit
- Chèque
- Virement
- Chèque-vacances
4. VOUS RECEVEZ VOTRE CONFIRMATION D’INSCRIPTION
Elle vous est adressée dans les meilleurs délais, accompagnée de la fiche technique de votre randonnée, de votre décompte et du contrat d’assurance (si souscrit).
Vos questions
Tant que votre inscription n'a pas été confirmée par nos équipes, vous pourrez demander à votre conseiller des modifications sur votre demande de réservation voyage (dates, nombre de participants, options...). Une fois votre inscription réalisée, les frais induits par les modifications demandées seront à votre charge et à régler auprès de Via Compostela.
Avant le début de votre voyage, vous pouvez annuler tout ou partie des prestations. Ces annulations sont soumises, en fonction de la date de votre départ, à des frais. Il convient de nous prévenir le plus tôt possible par tout moyen écrit permettant d'obtenir un accusé de réception. À compter de la date du départ de votre voyage, l'annulation de votre voyage ne donnera lieu à aucun remboursement de notre part. Si vous avez souscrit à un produit d'assurance, il conviendra alors de vous retourner vers l'assureur pour connaître les possibilités de remboursement en cas d'annulation.
Bien sûr. Si vous souhaitez que nous vous fassions une proposition d'itinéraire et d'acheminement en transports en commun (bus, train, avion), merci de nous le préciser dès votre inscription. Il est important pour nos équipes de connaître cette information avant d'effectuer les réservations auprès de nos partenaires.